央媒：警惕“先用后付”小心欠下账单，开通容易关闭难，谨慎使用

央媒：警惕“先用后付”小心欠下账单，开通容易关闭难，谨慎使用

你有没有过这样的经历，突然收到一堆快递，却完全想不起来自己什么时候买的？最近，李大爷就遇到了这种让人哭笑不得的事情。李大爷平时不怎么会用智能手机，有一天却莫名其妙收到了好几个包裹。他一脸茫然地问家人：“这都是啥呀？我没买过这些东西啊。”家人仔细一查，才发现是李大爷不小心开通了购物平台的“先用后付”功能，在不知情的情况下下了单。这件事一传开，很多人对“先用后付”都多了几分警惕。看似方便的功能，背后可能隐藏着不少麻烦呢。

事件概述：如今的网购确实非常便捷，轻轻一点，商品就能快速送到家。“先用后付”这个功能从理念上来说似乎很不错，用户可以先体验商品，满意了再付款，下单过程简单迅速，无需复杂的密码或人脸验证。然而，实际操作中却问题不断。就像李大爷这样，对智能手机操作不熟悉的人很容易误触。而年轻人也不能掉以轻心，有时候匆忙之间可能也会掉进这个“消费陷阱”。这种支付方式过于简便，一点就下单，既没有严格的身份验证，也没有明确的付款确认环节。而且，想要关闭这个功能还特别困难，入口难找。一旦开启，就像是被“套牢”了一样。这样的设计虽然方便，但却让人心里不踏实。此外，“先用后付”还容易让人超支消费。有的人可能只是把商品放在购物车观望，结果却被直接发货，账单不期而至。如果不及时付款，不仅会影响个人信用，还会带来经济压力。老年人容易因为不熟悉智能技术而“中招”，年轻人也不能大意，稍不注意就可能惹上麻烦。毕竟，技术应该是为了服务生活，而不是给人们制造困扰。

网友表示：有网友吐槽说，这个功能简直就是个大坑，一不小心就会买一堆不需要的东西。还有人认为，平台在设计功能时应该更加人性化，在开通的时候明确告知风险，关闭按钮也应该设置得更加醒目。另一位网友说，自己家的孩子拿着手机玩，不小心就开通了“先用后付”，买了个价格不菲的玩具，等发现的时候孩子都已经玩上了，让人很无奈。

写到最后：“先用后付”看似便捷，实则隐患重重。对于消费者来说，购物应该是理性的自主选择，而不是被技术所左右。要想让这个功能真正为人们带来便利，平台需要做到更加透明、贴心，不要设置那些让人措手不及的“小机关”。希望未来的网购能够在保持科技高效的同时，也充满人文关怀。

个人看法：“先用后付”功能有一定的创新性，但也存在不少问题。平台要多为用户考虑，尤其是那些不太擅长使用智能设备的人群。一方面，要加强对用户的风险提示和引导，让大家清楚地知道这个功能的利弊。另一方面，要优化功能设计，让开通和关闭都更加简便明了。我们在享受科技带来便利的同时，也要保持理性和谨慎，不要盲目跟风尝试新功能。要学会控制自己的消费行为，避免陷入不必要的麻烦和经济损失。只有这样，我们才能共同营造一个健康、和谐的消费环境，让网购更好地服务我们的生活。

“关都关不掉，真要崩溃了！”80岁老伯莫名被开通“先用后付”后包

“关都关不掉，真要崩溃了！”80岁老伯莫名被开通“先用后付”后包裹不断，淘宝京东“新玩法”被指“坑人”

导读

你有没有想过，电商平台上那些看似方便的功能，背后可能隐藏着多少消费者的权益危机？就像83岁的孙老伯，在“双11”期间无意中被“先用后付”功能绑架，竟然要为自己没下单的包裹买单！这背后到底藏着怎样的消费陷阱？快来看看这篇，了解如何保护自己的消费权益！

消费者警惕性的重要性

在电商平台消费的时候，一定要提高警惕，仔细阅读相关条款，避免误开通不必要的功能。否则，像80岁的孙老伯这样，最终不仅要承担不必要的费用，还可能面临退款难、退货难的问题。

教育与宣传对支付方式的影响

想要根治这种现象，仅仅依靠消费者自身的警惕性还远远不够。相关部门、商家等都应该加大对消费者的教育和宣传，提高消费者对新支付方式的理解和使用能力。毕竟，不是所有人都像孙老伯这样，能够及时发现问题并加以解决。

普遍存在的问题与消费者的困扰

也就是说，不仅是孙老伯，其他消费者也会反映类似的问题。正因为电商平台在“先用后付”功能上做了，导致许多人在不知情的情况下，被自动开通了该功能。并且，由于该功能设计得非常流畅，容易误触，消费者在操作过程中很难发现问题。

新民晚报记者了解到，83岁的孙老伯在“双11”期间浏览淘宝网页后，意外收到未下单的包裹，发现自己的账户开通了“先用后付”功能。孙老伯当时就很纳闷，他根本就没下单，也没同意开通“先用后付”功能，为何系统自动就认定他下单了呢？

联系商家后，孙老伯得知，淘宝系统自动把他当成了下单并开通了“先用后付”功能，虽然他未同意，但却无法取消。更离谱的是，孙老伯如果想要退货，还需要承担退货运费。对此，孙老伯就很不满，他明明没有下单，也没有同意开通，为什么还要承担退货运费呢？

电商平台的责任与消费者权益

这个问题也困扰着不少消费者。新民晚报记者调查发现，电商平台的“先用后付”功能设计得非常流畅，容易误触，而且缺乏明确的关闭通道。一旦开通，即使消费者要求关闭，该功能仍有可能不定期弹出并重新开启。

也就是说，不仅是孙老伯，就连其他消费者在使用电商平台时，也会遇到类似的问题。大家如果不小心点开了“先用后付”功能，即使后续操作中出现疑问，平台也有可能默认你是同意开通的。就算要求取消该功能，也会出现诸多问题。

对此，上海市消保委专职委员朱剑敏表示，“先用后付”属于一种新型的消费方式，但目前电商平台对该功能的处理存在三大问题：

一是默认开通。“先用后付”功能一经上线，就自动为大量消费者开通，即使消费者未同意，该功能依然有可能不定期弹出并重新开启。

二是提示不充分。电商平台在开通“先用后付”时，并未向消费者做出充分的说明，导致不少人都不知道该功能已被开通。

三是取消路径复杂。消费者如果想要取消“先用后付”功能，却发现找不到相关取消入口，即使通过客服要求取消，也常常难以如愿。

在这种情况下，不少消费者就会选择放弃取消，从而导致“先用后付”功能继续生效，并在不知情的情况下产生费用。

消保委的建议与电商平台的未来

针对这种情况，消保委也提出了相关建议。电商平台应让消费者自主选择是否开通“先用后付”功能，而不是默认为所有人都开通。

在开通过程中，平台应该提供清晰明了的服务协议，并向消费者充分说明逾期未支付的后果。

消保委呼吁电商平台应简化“先用后付”功能的取消流程，让消费者能够轻松、便捷地取消该服务。

在此之前，孙老伯又一次向客服提出了关闭“先用后付”功能的请求，但不久后，他又收到了一个包裹。打开一看，里面又是电商平台发来的商品，显示“先用后付”功能仍然在使用中。

就这样，孙老伯来回跑了几次，“先用后付”的陷阱也让他防不胜防。如今，他不仅关心自己的权益，更加关注其他老年人的消费安全。

结语

在电商消费的时代，保持警惕性绝对是必不可少的，但光靠消费者自己可不够，平台和相关部门也得负起责任。希望大家在购物时多留个心眼，也希望电商平台能真正为消费者着想，简化流程，保护我们的权益。你们觉得这事儿该怎么解决？快来评论区聊聊你的看法！