这都能引发争议

素质呢?对中国消费者区别对待!LV,你牛啊!

据悉,一网友曝光LV售后歧视中国消费者。起因这位网友在意大利花费万元购买的包在不久后就出现肩带脱落,而由于疫情就搁置了,没有及时去维修。

后续到深圳门店去维修时,却被那里的工作人员告知要收取维修费高达2400元,网友也同意了并支付维修费,可是这维修却迟迟没有完成。

恰巧网友在欧洲旅游时,特地去咨询,才发现当地的售后却是全部免费的。

因此,网友再次与LV中国售后进行协商,然而,售后却直接拒绝。

那么,到底是LV歧视中国?还是国内外的售后服务确实不一样呢?

这都能引发争议

路易威登被指同一只包欧洲免费修,国内要收 2400 元

【路易威登被指同一只包欧洲免费修,国内要收 2400 元】网友称LV包欧洲免费修国内要收2400元 网友称花2400修LV包10个月没修好

近日,微博大V“互联网俊明说”在个人平台发文称,LV区别对待中国消费者,同一个包在欧洲免费维修,在中国就要收费。6月13日,极目新闻记者致电LV官方客服热线,工作人员登记相关信息表示,将上报并进行处理反馈。

6月13日,记者看到“互联网俊明说”发文后,引来数千位网友的留言评论及转发,不少网友表示气愤,呼吁能够被公平对待。随后,记者还私信“互联网俊明说”表达了能进一步采访,暂未获回复。

随后,极目新闻记者致电LV官方客服表明身份,表达希望就“互联网俊明说”曝光的“被LV售后双标:同一个包在欧洲免费维修,在中国就要收费”的事情进行采访,客服人员表示对此事尚不清楚,但可以登记相关信息上报后,看公司方面有无对媒体的回复。

天眼查App显示,路易威登(中国)商业销售有限公司成立于2004年11月,注册资本5000万元人民币,法定代表人为DAVID PONZO,由路易威登香港有限公司全资持股。司法案件信息显示,该公司及其南京德基广场店、杭州大厦店等多家分支机构都曾因买卖合同纠纷、产品销售者责任纠纷被起诉。行政处罚信息显示,该公司2021年曾因发布虚假广告,被罚款20万元。

此外,早在2021年时,总台央视网、总台央视财经等媒体调查就指出,路易威登(LV)规定,在中国大陆7天内可以退货,30天内可换货,但是在美国、加拿大就可以30天内退货。此外,该品牌在这些国家的退换货政策,还专门标注了这样一句话:全球任何一家门店都接受退换,但不包括巴西、中国、哥伦比亚等地区。(极目新闻)